Text
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TEHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESELLER PT SXB SPORT INDONESIA
Latar belakang penelitian ini adanya penurunan jumlah konsumen, keluhan atas kualitas produk, serta keterlambatan pengiringan yang berdampak pada kepuasan konsumen.