Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Tirta Darma Ayu Cabang Lohbener. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif Asosiatif. Data Penelitian ini diperoleh dengan observasi, wawancara dan menggunakan pernyataan angket yang dibagikan kepada 77 pelanggan pada PDAM Tirta Darma Ayu Cabang Lohbener.